Palestra com o Analista de Suporte do Banco Codepay Nicolas Galdino: explorando a essência da área de suporte ao usuário
Na última semana, os alunos do primeiro módulo do curso técnico em informática tiveram o privilégio de participar de uma palestra enriquecedora ministrada pelo Analista de Suporte, Nicolas Galdino. A sala se iluminou com a energia contagiante de Nicolas, que compartilhou insights valiosos sobre a área de suporte ao usuário, destacando os diversos níveis de suporte e suas nuances.
Durante a palestra, os estudantes foram guiados por uma jornada através dos principais aspectos que envolvem o suporte ao usuário. Desde os conceitos fundamentais até as experiências práticas vivenciadas por Nicolas ao longo de sua trajetória profissional, os alunos puderam absorver conhecimentos valiosos e ganhar uma compreensão mais profunda sobre o papel crucial desempenhado pelos analistas de suporte.
Nicolas não apenas abordou os aspectos técnicos da área, mas também compartilhou histórias inspiradoras e desafios enfrentados no dia a dia do mercado de trabalho. Suas experiências pessoais serviram como fonte de motivação e inspiração para os futuros profissionais de informática presentes na palestra.
Além disso, a interação dinâmica entre Nicolas e os alunos permitiu um ambiente de aprendizado colaborativo, onde dúvidas foram esclarecidas e ideias foram debatidas. A palestra não apenas enriqueceu o conhecimento técnico dos estudantes, mas também os preparou para os desafios e oportunidades que os esperam no mundo profissional.
À medida que encerramos essa experiência enriquecedora, gostaríamos de expressar nossa gratidão a Nicolas Galdino por compartilhar seu tempo, conhecimento e experiência conosco. Sua palestra certamente deixou uma marca nos corações e mentes dos nossos alunos, capacitando-os para trilhar com confiança o caminho rumo ao sucesso na área de informática e tecnologia.
Que possamos continuar explorando e aprendendo juntos, inspirados pelo exemplo e sabedoria daqueles que generosamente compartilham seu conhecimento conosco. Agradecemos ao profissional Nicolas Galdino, por nos inspirar e iluminar nosso caminho com sua palestra sobre a essência da área de suporte ao usuário.
(enviado pela professora Maira, coordenadora do curso de Informática)